Conditions générales
Dernière mise à jour: 2 juillet 2026
Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de Linkrium, une plateforme de messagerie unifiée exploitée par Linkrium (« Linkrium », « nous »). En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser Linkrium.
1. Acceptation des conditions
En accédant à Linkrium ou en l'utilisant, vous confirmez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction, et avoir l'autorité nécessaire pour conclure ce contrat en votre nom ou au nom de l'organisation que vous représentez.
2. Description du service
Linkrium propose une boîte de réception unifiée qui regroupe les messages provenant de canaux tels que WhatsApp, Telegram, l'email et le SMS en une seule conversation par contact, permettant aux équipes de gérer les échanges clients depuis un seul endroit. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités à tout moment.
3. Comptes et inscription
Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte et les tenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte. Informez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée.
4. Canaux connectés et services tiers
Linkrium s'intègre à des fournisseurs de messagerie tiers, notamment WhatsApp, Telegram, l'email et des opérateurs SMS. Votre utilisation de ces canaux via Linkrium est également soumise aux conditions et politiques des fournisseurs concernés. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de la sécurité ou des politiques de contenu de ces services tiers, et il est possible que nous perdions l'accès à un canal si un fournisseur modifie ses conditions ou ses API.
5. Utilisation autorisée
Vous vous engagez à ne pas utiliser Linkrium pour envoyer des messages non sollicités (spam), transmettre des contenus illicites, abusifs ou contrefaisants, tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes, ou perturber le fonctionnement normal de la plateforme. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent cette politique.
6. Abonnements, facturation et résiliation
Les forfaits payants sont facturés à l'avance de manière récurrente, comme indiqué lors du paiement. Les frais ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Nous pouvons modifier nos tarifs moyennant un préavis raisonnable.
7. Propriété intellectuelle
Linkrium ainsi que son contenu original, ses fonctionnalités et sa conception sont la propriété de Linkrium et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Ces Conditions ne vous accordent aucun droit sur nos marques ou notre identité visuelle. Vous conservez la propriété du contenu et des messages que vous envoyez et recevez via la plateforme.
8. Protection des données et confidentialité
La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions. En utilisant Linkrium, vous consentez aux pratiques de traitement des données qui y sont décrites.
9. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à Linkrium en cas de violation de ces Conditions, de défaut de paiement des frais applicables, ou si la loi l'exige. Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le service cesse immédiatement, bien que certaines dispositions de ces Conditions demeurent applicables.
10. Avertissements et limitation de responsabilité
Linkrium est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi, Linkrium ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni de toute perte de données, de revenus ou de profits résultant de votre utilisation du service.
11. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de tenir Linkrium indemne de toute réclamation, dommage ou dépense découlant de votre utilisation du service ou de votre violation de ces Conditions.
12. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle Linkrium est constituée, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents de cette juridiction.
13. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la version mise à jour sur cette page et en actualisant la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. La poursuite de l'utilisation de Linkrium après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions révisées.
14. Nous contacter
Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à l'adresse support@linkrium.com.