واتساب والبريد الإلكتروني في خط زمني واحد للجهات الاتصال

شكلان، شخص واحد#

يحمل واتساب والبريد الإلكتروني معلومات مختلفة. واتساب عادةً لحظي ويعتمد على الهاتف؛ البريد الإلكتروني يشمل العناوين وحقول المستلمين وسجل مفصل أطول. الجمع بينهما يجب أن يحافظ على تلك الاختلافات مع تسهيل فهم العلاقة.

Linkrium يربط رقم الهاتف المرتبط وعنوان البريد الإلكتروني بجهة الاتصال. ثم تظهر الرسائل بالترتيب الزمني مع وجود تسمية القناة بشكل واضح.

الإعداد والتحقق#

قم بتوصيل صندوق بريد مدعوم عبر تدفق OAuth الخاص به، ثم أكمل تدفق إقران واتساب المتاح في بيئتك. استخدم رسائل اختبار من نفس الشخص على كلا القناتين.

تأكد من بقاء موضوع البريد الإلكتروني والمستلمين مرئيين، وأن مصدر واتساب واضح، ومعرفات جهة الاتصال صحيحة. إذا لم تكن الهويات لشخص واحد، احتفظ بها منفصلة.

الرد عبر الحساب المقصود#

يجب على المُنشئ تقديم مسار متصل وصالح فقط لجهة الاتصال. البريد الإلكتروني وواتساب لهما متطلبات تسليم مختلفة، وسلوك المرفقات، وسياسات المزود. تغيير مسار الرد لا ينقل المحادثة الأصلية بين المزودين.

قيود مهمة#

عمق المزامنة، مجلدات البريد، سجل واتساب، سلوك المجموعات، المكالمات، القوالب، أحجام المرفقات، والانقطاعات قد تختلف. تعرض شاشة الاتصال ما هو متاح في النشر الحالي.